En Aszendia nos tomamos en serio la privacidad de las personas que contactan con nosotros. Esta política explica de forma clara qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Gerard Pernia
  • NIF: 41666428-L
  • Nombre comercial: Aszendia
  • Domicilio a efectos de comunicaciones: Barcelona, España
  • Correo electrónico: hola@aszendia.com
  • Teléfono: +34 635 363 173

No es obligatoria la designación de un Delegado de Protección de Datos (DPD) en este caso. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes dirigirte directamente al correo indicado.

2. Qué datos recogemos

Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente. En concreto:

  • Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y, opcionalmente, empresa, teléfono, servicio de interés y la información que incluyas en el mensaje.
  • Comunicaciones directas: los datos que nos proporciones al escribirnos por correo electrónico o WhatsApp.
  • Asistente virtual de la web: el contenido de la conversación se procesa en tu propio navegador para ofrecerte respuestas. No se almacena en nuestros servidores salvo que decidas facilitarnos tus datos de contacto a través del formulario o de WhatsApp.
  • Datos técnicos de navegación: los estrictamente necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio (ver Política de Cookies).

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, afiliación sindical, datos biométricos, etc.). Te rogamos que no los incluyas en tus mensajes.

3. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores, procederemos a su supresión.

4. Con qué finalidad tratamos tus datos

  • Atender tu solicitud: responder a las consultas, peticiones de presupuesto o información que nos envíes.
  • Gestión comercial: elaborar y remitir propuestas de servicio y realizar el seguimiento de las mismas.
  • Prestación del servicio: gestionar la relación contractual si finalmente contratas nuestros servicios.
  • Comunicaciones informativas: únicamente si nos das tu consentimiento expreso y separado para ello. Podrás darte de baja en cualquier momento.
  • Cumplimiento legal: atender obligaciones fiscales, contables y administrativas que nos sean exigibles.

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

5. Base legal del tratamiento

  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario marcando la casilla de aceptación, o al escribirnos voluntariamente.
  • Medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): para preparar presupuestos y prestar los servicios contratados.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para garantizar la seguridad del sitio web y responder a comunicaciones recibidas por canales directos.
  • Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de la normativa fiscal y mercantil aplicable.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Consultas que no derivan en contratación: se conservan durante un máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión.
  • Clientes: durante toda la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal (con carácter general, hasta 6 años por obligaciones fiscales y contables).
  • Comunicaciones comerciales: hasta que revoques tu consentimiento.

Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma segura.

7. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Para poder prestarte el servicio, tus datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con los que mantenemos los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD:

  • Netlify, Inc. — alojamiento del sitio web y gestión de los envíos del formulario de contacto.
  • Proveedor de correo electrónico — para recibir y responder tus mensajes.
  • Meta Platforms (WhatsApp) — únicamente si decides contactarnos por ese canal, sujeto a las condiciones del propio servicio.

Además, podrán comunicarse datos a las Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales cuando exista una obligación legal.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en los mecanismos de garantía previstos en el RGPD, principalmente las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

9. Cuáles son tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("derecho al olvido"): solicitar que eliminemos tus datos.
  • Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento en determinados supuestos.
  • Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@aszendia.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

10. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, entre ellas: conexión cifrada mediante certificado SSL/TLS en todo el sitio, acceso restringido a la información, uso de proveedores con estándares de seguridad reconocidos y revisión periódica de nuestros sistemas.

11. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

Última actualización: 27 de julio de 2026.